全省旅游行业服务监管工作会议、全省旅游星级饭店总经理会议在九江召开
5月26日,全省旅游行业服务监管工作会议暨全省旅游星级饭店总经理会议在九江召开。省旅发委巡视员屈乾娜出席会议并讲话。九江市旅发委主任张文丽代表九江市人民政府致辞。省旅发委监管处处长章国宝主持会议。
屈乾娜指出,去年以来,全省旅游监管部门按照“515战略”部署,以坚定的信心、开拓的精神,重拳治标,强基固本,推动旅游市场秩序不断优化,文明旅游环境逐步向好,取得了可喜的成绩。2016年是“十三五”的开局之年,也是深度实施“515战略”的攻坚克难之年。全省旅游服务监管工作要积极适应全域旅游发展需要,不断开拓创新,努力实现从传统监管方式向信息化、信用化、社会化监管方式转变,推进全省旅游服务监管质量的逐步提升。
屈乾娜强调,2016年是依法治理旅游市场秩序三年行动的攻坚之年,全省旅游监管部门要进一步转变旅游监管方式,推动旅游行业管理向综合治理转型。要建立健全诚信体系,完善社会监督,引导游客理性消费,促进旅游市场秩序进一步好转。要推进旅游标准化改革,提高旅游标准实施效果,全面提升旅游服务质量。要深化文明旅游宣传引导,加大对不文明行为的惩戒力度,推进旅游志愿服务工作,进一步推进行业精神文明建设。要进一步加强旅游行业人才队伍建设,提高行业队伍的大局意识、实干能力、创新水平,提升旅游监管能力,加强行风建设,更好适应旅游市场监管的新要求。
在全省旅游星级饭店总经理会议上,中国主题饭店研究院院长安茂成先生就主题文化酒店的发展情况、核心内涵及创建途径等内容进行了专题培训,与会代表开阔了视野,提升了饭店个性化、特色化发展的意识,为江西旅游饭店业态的进一步丰富和品质的进一步提升将发挥积极作用。
此次会议,还表彰了全省2015年度全省旅行社、星级饭店经营业绩二十佳单位,为新一届省级星评员颁发聘书,九江市、景德镇市、上饶市旅发委、南昌远达国际旅行社和南康大酒店分别就旅游市场监管、标准化提升、市场秩序整治以及服务与效益提升、主题特色酒店的打造等进行了经验介绍。
全省各设区市、直管县旅发委监管部门、旅游质监所领导,全省星级饭店省级星评员、三星以上星级饭店和部分旅行社负责人等400余人出席会议。
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